EvasioniCral viaggi

Caro Collega,

di seguito troverai la policy che abbiamo deciso di adottare a seguito dei recenti avvenimenti relativi all’inizio del conflitto iraniano che hanno coinvolto alcune destinazioni dell’area Medio Orientale. Tali procedure saranno valide fino a nuova comunicazione.

PARTENZE PREGRESSE -cancellate per causa di forza maggiore

Per le partenze che sono state cancellate nelle giornate del 28 febbraio, 1 e 2 marzo procederemo con il rimborso dei servizi non usufruiti.

PACCHETTI CON DESTINAZIONE FINALE QATAR / EMIRATI ARABI UNITI / ARABIA SAUDITA / GIORDANIA / OMAN

Sino al 15 marzo compreso: possibilità di cancellare il pacchetto senza penali con rimborso dei servizi non fruiti. L’eventuale riavvia mento su altre destinazioni/partenze non prevede il pagamento di alcuna spesa di modifica. Saranno richieste differenze di prezzo se il valore del nuovo pacchetto risultasse più elevato o il rimborso della differenza nel caso sia di valore inferiore; dal16 marzo: consigliamo di attendere le prossime comunicazioni che avverranno nei prossimi giorni. In caso di cancellazione volontaria verranno applicate le regolari penali da contratto per modifica/cancellazione.

PACCHETTI PER QUALSIASI DESTINAZIONE CON TRANSITO VIA QATAR / EMIRATI ARABI UNITI

Sino al giorno 8 marzo compreso, verranno proposte soluzioni alternative con altre compagnie aeree. Saranno richieste differenze di prezzo se il valore del nuovo itinerario risultasse più elevato o il rimborso della differenza nel caso sia di valore inferiore;

dal 9 marzo: consigliamo di attendere le prossime comunicazioni che avverranno nei prossimi giorni. In caso di cancellazione volontaria verranno applicate le regolari penali da contratto per modifica/cancellazione.

TUTTE LE ALTRE DESTINAZIONI

Restano valide le condizioni contrattuali

Vi informiamo inoltre che negli scorsi giorni abbiamo attivato un team dedicato per garantire, quanto prima, un rientro in Italia dei clienti che sono attualmente nelle destinazioni interessate dalla crisi. Per gli stessi abbiamo provveduto a prolungare i soggiorni in attesa di poter operare il rientro.

Vi ringraziamo per l’attenzione e cogliamo l’occasione per porgere cordiali saluti.